v18 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng v18 (trang web và ứng dụng di động tại v18.im), bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của v18.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. v18 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua trang web hoặc email đã đăng ký.
Dịch vụ của v18 chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu này theo quy định áp dụng tại khu vực bạn sinh sống.
Tạo tài khoản và Bảo mật
Điều kiện mở tài khoản
- Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên v18. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và được cập nhật kịp thời. v18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) thông qua CMND hoặc CCCD bất kỳ lúc nào.
- Tài khoản không được đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức hoặc người khác. Mọi tài khoản phải thuộc về một cá nhân thực sự.
- Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC sẽ được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn và quy trình rút tiền ưu tiên.
Trách nhiệm bảo mật tài khoản
- Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. v18 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước (2FA).
- Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho v18 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
- Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
- Hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
Quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng đồng ý chỉ sử dụng dịch vụ của v18 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và theo đúng các điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng, gian lận hoặc cố ý gây tổn hại đến hệ thống, dữ liệu hoặc người dùng khác trên nền tảng.
Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm thao túng kết quả cược là vi phạm nghiêm trọng.
Nghiêm cấm mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc nhân viên v18. Mọi hành vi giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo lên cơ quan chức năng.
Mọi hành động xâm nhập, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn dịch vụ của v18 đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy tố theo pháp luật.
Nghiêm cấm sử dụng nền tảng v18 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo.
Thanh toán và Giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch trên v18 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (₫). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. v18 không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ trực tiếp và không yêu cầu người dùng sử dụng thẻ quốc tế.
Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường trong khoảng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm thực hiện (ước tính, tùy xác minh hệ thống). Yêu cầu rút tiền của tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ thường được xử lý trong cùng ngày làm việc, trong khi tài khoản chưa xác minh có thể mất thêm thời gian. v18 có quyền giữ lại hoặc từ chối xử lý các giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng cung cấp khi rút tiền là chính xác và thuộc sở hữu của chính mình. v18 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin sai lệch từ phía người dùng. Mọi thắc mắc về giao dịch có thể được giải đáp qua mục FAQ hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Giới hạn Trách nhiệm và Chính sách Tài khoản
Giới hạn trách nhiệm của v18
v18 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% yêu cầu của người dùng trong mọi tình huống. v18 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc mất dữ liệu nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngoại trừ các trường hợp lỗi trực tiếp từ phía v18. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của v18 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra tranh chấp.
Tạm khóa và Đóng tài khoản
v18 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký, có hành vi gian lận cược hoặc thao túng kết quả, sử dụng tài khoản cho các hoạt động bất hợp pháp, hoặc không qua được quy trình xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xử lý xong các giao dịch đang chờ, theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
Quyền sở hữu trí tuệ, Liên kết bên thứ ba và Luật áp dụng
Toàn bộ nội dung trên v18 – bao gồm logo, giao diện, mã nguồn, văn bản, hình ảnh và thương hiệu – là tài sản trí tuệ của v18 hoặc đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng lại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của v18.
Nền tảng v18 có thể tích hợp hoặc liên kết với các dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và nguồn dữ liệu thể thao. v18 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng nên đọc điều khoản của từng dịch vụ thứ ba trước khi sử dụng.
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ v18 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Câu hỏi về điều khoản?
Đội hỗ trợ v18 sẵn sàng giải đáp qua mục FAQ hoặc email [email protected].